利用規約

1. 本サービスの内容

本サービスは、静岡県東部の戸建てを主な対象として、株式会社東静プランニング（ハウスドゥ沼津香貫）が、仲介による売却価格の査定、買取価格の査定、訪問査定、売却相談、媒介による販売活動および不動産の直接買取に関するサービスを提供するものです。

本サービスは、複数の不動産会社へ一括して査定を依頼する一括査定サービスではありません。当店が査定、相談、販売活動または買取の検討に直接対応します。

物件の所在地、状態、権利関係、法令上の制限その他の事情により、査定、媒介または買取をお受けできない場合があります。

本サービスは、所有者様ご本人のほか、所有者様のご家族・関係者様、不動産会社、司法書士、弁護士、税理士、解体業者、残置物撤去業者、リフォーム業者、管理会社その他の業者様からの相談を受け付ける場合があります。

2. 査定の種類・結果について

仲介10秒査定は、入力された物件情報をもとに、仲介で売却する場合の成約想定価格を価格帯で表示します。表示される価格は参考情報であり、実際の成約価格は、売出価格、販売時期、物件状態、市場動向、買主との交渉その他の事情により変動します。

買取10秒査定は、入力された物件情報をもとに、当店が直接買い取る場合の概算買取価格を価格帯で表示します。表示される価格は参考情報であり、現地確認等を踏まえた正式な買取価格を保証するものではありません。

いずれの10秒査定も当社が独自に構築・運営するサービスであり、ハウスドゥ本部が提供する「10秒で不動産査定」および「10秒でDo」とは異なるサービスです。

入力項目で「わからない」を選択した場合など、概算価格を適切に算出できないときは価格を表示せず、正式査定をご案内する場合があります。

仲介10秒査定の結果画面でお客様が買取査定を希望した場合は、仲介査定時に入力された物件情報を利用し、情報を選び直すことなく概算買取価格を表示する場合があります。買取査定を希望しない場合、買取査定へ進むことはありません。

正式査定では、以下の内容を確認したうえで個別に査定結果をご案内します。

現地状況
建物の劣化、雨漏り、傾き、シロアリ被害等の有無
残置物、越境、境界、擁壁、道路、上下水道等の状況
登記内容、権利関係、相続関係、共有者の同意状況
都市計画、用途地域、建築制限、法令上の制限
周辺の成約事例、不動産市況、金融情勢
買取後の再販売可能性、リフォーム費用、販売リスク

仲介の正式査定は売出価格または成約価格を保証するものではありません。売出価格は、査定結果と販売計画をご確認いただいたうえで、売主様に決定していただきます。買取の正式査定は、現地確認等を踏まえて当店が個別に判断し、正式な買取条件は当店から提示する書面または電磁的方法による内容によって確定します。

3. 査定基準・内部基準の非公開について

本サービスにおける査定結果、成約想定価格、概算買取価格、取扱いの可否、個別確認の要否その他の判定は、入力情報、物件情報、周辺相場、過去の取引傾向、建物状態、法令制限、市場性、再販売可能性、販売リスクその他当社が必要と判断する情報をもとに行います。ただし、査定の具体的な計算方法、価格判断の詳細、内部的な評価方法、判定手順、運用上の基準その他本サービスの内部処理に関する情報は、営業上または業務上の情報であり、原則として開示しません。

お客様に表示される査定結果は、入力内容および当社が保有または参照する情報に基づく参考情報であり、最終的な買取価格、売却価格、契約条件その他の取引条件を保証するものではありません。

4. 査定・媒介・買取の可否について

訪問査定を希望された場合は、10秒査定を経由せず、正式査定申込みへご案内します。すべての不動産について、査定、媒介、販売活動または買取の実施を保証するものではなく、以下に該当する場合は対応をお断りする場合があります。

再販売が著しく困難と判断される物件
権利関係に重大な問題がある物件
所有者、共有者、相続人等の同意確認が困難な物件
相談者様に物件情報を提供する正当な理由または関係性が確認できない場合
接道、再建築、法令制限等に重大な問題がある物件
反社会的勢力との関係が疑われる場合
入力情報または提供情報に虚偽、誤り、不足がある場合
その他、取扱い困難と判断した場合

5. 強化エリアページとの関係について

仲介強化エリアおよび買取強化エリアは、それぞれ当店が販売活動または買取に力を入れている地域の目安を示すものであり、取扱い、成約、成約価格、買取の確約または最低買取価格を保証するものではありません。掲載条件を満たす場合であっても、現地状況、建物状態、権利関係、法令上の制限その他の事情を確認し、取扱いの可否を個別に判断します。

6. 売却の自由意思について

本サービスの利用により、お客様に媒介契約または売買契約を締結する義務が発生するものではありません。仲介または買取の査定結果と提案内容をご確認いただいたうえで、売却方法および売却するかどうかは所有者様、共有者、相続人その他の権利者の自由意思により判断されるものとします。契約締結前であれば査定または相談を中止できますが、すでに締結した契約の解除については当該契約の定めに従います。

7. ご連絡について

「概算価格だけ知りたい」を選択し、電話番号を入力して仲介10秒査定へ進んだ場合、当該電話番号は、申込者の識別、重複対応の防止および電話連絡を希望しない方の管理に利用します。「概算価格だけ知りたい」という回答および10秒査定の利用だけを理由として、当店から営業電話を行うことはありません。

「訪問査定を希望する」を選択した場合は、10秒査定を経由せず正式査定申込みへ進み、訪問日時等の調整のため当店からご連絡します。

お問い合わせ、正式査定依頼、相談申込み等をいただいた場合、入力または提供された電話番号、ショートメール、LINE、メールアドレスその他の連絡先に対して、査定結果、確認事項、日程調整、売却相談、買取提案等に関する連絡を行う場合があります。正式査定依頼または具体的な相談をいただいた場合、原則として電話、ショートメール、LINEその他の方法でご連絡します。ただし、電話またはショートメールで連絡が取れない場合、お客様がメールでのやり取りを希望された場合、または当社が連絡補助として必要と判断した場合には、メールアドレスを利用して連絡する場合があります。

所有者様ご本人以外の方からご相談いただいた場合、原則として、当社から所有者様へ無断で直接連絡することはありません。ただし、相談者様から依頼または同意があった場合、正式な査定、現地確認、買取提案、契約手続き等に進むために必要な場合、または法令上必要な場合には、所有者様、共有者、相続人、その他権利者への確認を行う場合があります。

8. 売主マイページについて

本条は、仲介サービスにおいて売主マイページを利用する方に適用します。当社は、媒介契約を締結した売主様その他当社が利用を認めた方に対し、販売状況等を確認するための売主マイページを提供する場合があります。

売主マイページでは、現在の販売価格および手取り額の試算、物件情報、広告掲載状況、販売活動、問合せ・資料請求・内覧等の反響状況、価格に関する提案、価格変更依頼の履歴その他当社が提供する情報を確認できます。

売主マイページに表示される情報は、担当者による確認、登録または更新の時点により、実際の販売状況と時間差が生じる場合があります。媒介契約書、売買契約書、当社から個別に交付または通知した書面その他の内容と異なる場合は、当該書面または個別の通知内容を優先します。

売主マイページから送信された値下げ希望額は、販売価格の変更を希望する旨の依頼として取り扱います。送信のみをもって販売価格が変更されるものではなく、担当者が内容を確認し、売主様との合意を確認した後に反映します。

媒介契約または法令に基づく業務処理状況の報告方法および頻度は、媒介契約書その他の合意内容に従います。売主マイページを報告方法として利用する場合は、対象期間、報告内容および掲載日時等を記録し、売主様が確認できる状態で提供します。

利用者は、IDおよびパスワードを自己の責任において適切に管理し、第三者への開示、貸与または共有を行わないものとします。第三者による利用またはそのおそれを確認した場合は、速やかに当社へ連絡してください。

当社は、不正利用の防止、本人確認、操作内容の確認、トラブル防止およびサービス運営のため、ログイン日時、価格変更依頼、閲覧・操作履歴その他必要な記録を保存する場合があります。

媒介契約の終了、アカウントの不正利用、長期間の未利用その他当社が必要と判断した場合、当社は売主マイページの利用を停止または終了する場合があります。ただし、利用終了後も、法令、契約、対応履歴の保存または権利保護のため必要な情報を保存する場合があります。

9. 個人情報の利用目的

取得した氏名、住所、電話番号、メールアドレス、物件情報、相談内容、その他の個人情報は、以下の目的で利用します。

10秒査定および正式査定の実施
仲介による成約想定価格または買取価格の算出
申込者の識別、重複対応の防止および連絡希望の管理
訪問査定、現地確認、面談等の日程調整
仲介による販売計画の作成および販売活動
買取の可否、価格および条件の検討
媒介契約、売買契約、重要事項説明、登記および決済等の手続き
売主マイページの発行、本人確認、ログイン管理、販売状況の表示、価格変更依頼および操作履歴の管理
お問い合わせ、LINE相談その他の相談対応
所有者、共有者、相続人その他の権利者の確認
対応履歴、案件および顧客情報の管理
不正利用の防止、サービスの改善および法令上必要な対応

各フォームでは、個人情報を送信する前に、利用目的および本規約を確認できるようにします。

10. 個人情報の管理・利用主体について

本サービスを通じて取得した個人情報は、不動産査定、売却相談、買取相談、問い合わせ対応、案件管理、顧客管理、成約可能性の確認その他本サービスの運営に必要な範囲で、株式会社東静プランニングおよびハウスドゥ沼津香貫が利用します。また、本サービスの運営上、フォーム、ページ、査定導線、問い合わせ導線、案件管理方法等を作成または管理する担当者が、問い合わせ確認、査定対応、案件管理、顧客対応、株式会社東静プランニングおよびハウスドゥ沼津香貫との情報共有、業務管理その他本サービスに必要な範囲で、取得情報を取り扱う場合があります。本サービスを通じて取得した情報は、査定対応、正式査定対応、問い合わせ対応、案件管理、顧客管理、対応履歴の確認、業務改善その他本サービスの運営に必要な範囲で、当社の担当者または本サービスの運営に関与する者が閲覧、確認、管理する場合があります。

取得した個人情報は、本規約、個人情報保護法その他関係法令に従い、正当な目的の範囲を超えて利用しません。

11. 外部サービスの利用について

本サービスでは、査定依頼、正式査定依頼、問い合わせ対応、案件管理、サービス運営、セキュリティ確保、表示改善その他本サービスの提供に必要な範囲で、外部のクラウドサービス、データ保存サービス、フォーム処理サービス、通信サービス、ブラウザ機能その他の外部サービスまたは技術を利用する場合があります。これらの外部サービスまたは技術は、本サービスの提供、入力内容の保存、査定依頼の管理、問い合わせ対応、利用状況の確認、不正利用防止、システム保守その他必要な目的の範囲で利用します。

本サービスでは、Google AnalyticsおよびGoogle広告等の計測サービスを利用し、Cookieその他の識別子を用いて、ページの閲覧、10秒査定・正式査定の利用状況、LINEリンクまたは電話リンクのクリック、広告経由の利用状況等を計測する場合があります。これらの情報は、個人を直接特定するためではなく、サービス改善、利用状況の分析、広告効果の測定および広告配信の最適化に利用します。正式査定フォームに入力された氏名、電話番号、メールアドレス、住所、物件の詳細等を、広告のコンバージョン情報としてGoogleへ送信するものではありません。

当社は、外部サービスまたは技術を利用する場合であっても、本規約、個人情報保護法その他関係法令に従い、取得した情報を適切に取り扱います。

12. LINEでの問い合わせについて

本サービスでは、お客様が希望する場合、LINEその他の外部サービスを利用して問い合わせまたは相談を行うことができます。LINEその他の外部サービスを利用する場合、当該外部サービスの利用規約、プライバシーポリシーその他の条件が適用される場合があります。当社は、LINEその他の外部サービス上でお客様から提供された内容についても、不動産査定、売却相談、買取相談、問い合わせ対応、案件管理、顧客対応その他本サービスに必要な範囲で利用します。

13. 同意記録の保存について

お客様が本サービス上で利用規約その他の確認事項に同意して送信した場合、当社は、当該同意の有無、同意日時、入力内容、送信内容その他同意確認に必要な情報を記録・保存する場合があります。これらの情報は、査定依頼、正式査定依頼、問い合わせ対応、案件管理、トラブル防止、本人確認、対応履歴の確認その他本サービスの運営に必要な範囲で利用します。

14. 保存期間・削除等の依頼について

当社は、取得した個人情報、査定依頼情報、正式査定依頼情報、問い合わせ内容、対応履歴、ログイン履歴、価格変更依頼、報告内容、閲覧・操作履歴その他本サービスに関連して取得した情報を、査定対応、売却相談、買取相談、案件管理、顧客管理、トラブル防止、法令対応、業務記録その他本サービスの運営に必要な期間、保存する場合があります。

お客様が、自己の個人情報について、開示、訂正、利用停止、削除その他の対応を希望する場合は、本規約に記載の事業者情報または問い合わせ先までご連絡ください。ただし、法令上保存が必要な場合、契約・取引・相談対応の記録として保存が必要な場合、トラブル防止または権利保護のため保存が必要な場合その他正当な理由がある場合には、全部または一部の削除等に応じられない場合があります。

15. 個人情報の第三者提供について

法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。ただし、以下の場合には、必要な範囲で外部関係者に情報を共有する場合があります。

お客様が希望または同意された場合
所有者様、共有者、相続人、その他権利者への確認が必要な場合
売買契約、重要事項説明、登記、測量、解体、リフォーム、残置物処分等に必要な場合
司法書士、土地家屋調査士、弁護士、税理士、金融機関、保険会社、施工業者、解体業者、残置物処分業者等との連携が必要な場合
法令、裁判所、行政機関等により開示を求められた場合
お客様または第三者の生命、身体、財産を保護するために必要な場合

仲介による販売活動を行う場合は、媒介契約および法令等に基づき、物件情報を不動産流通機構、当店ウェブサイト、不動産情報サイト、広告媒体、提携する不動産会社その他販売活動に必要な相手方へ掲載または共有する場合があります。掲載または共有する情報は販売活動に必要な範囲とし、所有者様の個人情報は、法令上認められる場合またはご本人の同意がある場合を除き、必要なく公開しません。

外部事業者へ情報の取扱いを委託する場合は、必要な契約および管理を行います。

16. 所有者様ご本人以外の方からの相談について

本サービスでは、所有者様ご本人のほか、所有者様のご家族・関係者様、業者様からの相談も受け付ける場合があります。ただし、所有者様ご本人以外の方からの相談は、初期相談、査定依頼、情報確認、媒介または買取の取扱い可否の確認等として取り扱います。

正式な現地確認、価格の提示、媒介契約、売買契約、重要事項説明、登記、決済その他の手続きに進む場合には、所有者様ご本人、共有者、相続人その他の権利者の確認および同意が必要です。

相談者様の依頼または同意なく、当店から所有者様その他の関係者へ営業目的で直接連絡することはありません。ただし、相談者様から依頼または同意があった場合、手続き上必要な場合、または法令上必要な場合には、所有者様その他の関係者へ確認を行う場合があります。

17. 入力情報・提供情報について

お客様は、本サービスの利用にあたり、正確かつ最新の情報を提供するものとします。所有者様ご本人以外の方が相談または査定依頼を行う場合、相談者様は、物件情報を提供する正当な理由または関係性を有しているものとします。

入力情報または提供情報に誤り、虚偽、不足があった場合、査定結果、提案内容、取扱いの可否等を変更または撤回することがあります。また、虚偽の情報提供、不正利用、第三者へのなりすまし、権限のない物件に関する相談、所有者様その他の関係者の利益を害するおそれのある相談等が判明した場合、対応を中止することがあります。

18. 受付確認メールについて

本サービスでは、正式査定依頼の送信完了後、入力されたメールアドレス宛に受付確認メールを送信する場合があります。通信環境、迷惑メール設定、入力されたメールアドレスの誤り、外部メール配信サービスの不具合等により、受付確認メールが届かない場合があります。受付確認メールが届かない場合でも、画面上で送信完了が表示された場合には、査定依頼が受け付けられている場合があります。

19. 免責事項

当社は、本サービスにおいて可能な限り適切な情報を提供するよう努めますが、提供する情報の正確性、完全性、有用性または最新性を保証するものではありません。また、通信環境、システム障害、外部サービスの不具合、入力内容の誤り、通知不達、端末またはブラウザの設定その他当社の責めに帰すことができない事由により、お問い合わせや査定依頼が正常に送受信または確認されない場合があります。

売主マイページに表示される情報には、確認、登録または更新の時点により時間差が生じる場合があります。重要な意思決定または契約上の手続きについては、担当者からの個別の連絡および交付された書面もあわせてご確認ください。

当社の故意または過失によりお客様に損害が生じた場合、当社は関係法令に従って責任を負います。本規約の定めにかかわらず、消費者契約法その他の法令により当社の責任を免除または制限することが認められない場合には、その範囲で当該定めを適用しません。

20. 個別契約との関係について

本規約は、本サイトおよび査定サービスを利用する際の基本事項を定めるものです。媒介契約、売買契約、重要事項説明書、見積書その他の個別の書面または電磁的方法による合意と本規約の内容が異なる場合は、法令に反しない範囲で個別の合意内容を優先します。

本サイトに掲載されている説明、査定結果、事例およびサービス紹介のみをもって、媒介契約または売買契約が成立するものではありません。

21. 反社会的勢力の排除

お客様は、自らが暴力団、暴力団員、暴力団関係者、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者に該当しないことを表明し、保証するものとします。お客様が反社会的勢力に該当すると判断した場合、何らの通知なく本サービスの利用停止、相談対応の中止、契約の解除等を行うことがあります。

22. フォーム・ページ・コンテンツの権利帰属について

本フォーム、本ページ、掲載文章、構成、デザイン、入力項目、査定導線、問い合わせ導線、資料、画像、運用設計、案件管理方法、その他本サービスに関連して作成されたコンテンツまたは仕組みに関する著作権、管理権、その他一切の権利は、本サービスの作成者、管理者または正当な権利者に帰属します。

株式会社東静プランニングおよびハウスドゥ沼津香貫は、本サービスの運営および不動産査定、売却相談、買取相談、問い合わせ対応、案件管理、顧客対応その他本サービスに必要な範囲で、非独占的にこれらを利用するものとします。前項の利用は、本サービスの運営および不動産査定、売却相談、買取相談の対応に必要な範囲に限られ、当該利用をもって、株式会社東静プランニングまたはハウスドゥ沼津香貫に対し、著作権、管理権、所有権その他の権利が譲渡、承継または移転されるものではありません。

本サービスを通じて蓄積される査定依頼情報、問い合わせ情報、対応履歴、管理画面上の整理情報、集計情報その他本サービスの運営に関連して作成または蓄積される情報の管理権、編集権限、運用上の権限は、本サービスの作成者、管理者または正当な権利者に帰属します。ただし、個人情報については、本規約、個人情報保護法その他関係法令に従い、株式会社東静プランニングおよびハウスドゥ沼津香貫が本サービスの運営に必要な範囲で利用します。

本サービスに関連するフォーム、ページ、掲載文章、構成、デザイン、入力項目、査定導線、問い合わせ導線、資料、画像、運用設計、案件管理方法その他のコンテンツまたは仕組みに関する権利帰属、利用条件、管理方法、改変可否、二次利用可否等については、本サービスの作成者、管理者または正当な権利者との間で別途定めるものとします。本サービスの作成者、管理者または正当な権利者の許可なく、本サービスに関連するコンテンツまたは仕組みを転載、複製、改変、転用、二次利用、商用利用、第三者提供、または本サービスの目的外で利用することを禁止します。

23. 報酬・手数料・紹介料等の取扱いについて

10秒査定、正式査定および初回の売却相談は無料です。仲介により売買契約が成立した場合は、法令および媒介契約で定める範囲内の仲介手数料が発生します。具体的な金額および支払時期は、媒介契約その他の書面でご案内します。

当店が買主となる直接買取の場合、当店に対する仲介手数料は発生しません。ただし、登記、測量、抵当権抹消、残置物処分その他の費用が別途発生する場合があります。

本サービスに関して発生する不動産の査定、買取検討、売却相談、媒介、売買契約、重要事項説明、登記、決済その他不動産取引に関する対応は、原則として株式会社東静プランニングおよびハウスドゥ沼津香貫が窓口となって行います。本サービスの作成者、管理者または関係者個人が、お客様、不動産仲介会社、買取事業者、解体業者、残置物撤去業者、リフォーム業者、司法書士、土地家屋調査士、弁護士、税理士、金融機関その他の関係者との間で、仲介手数料、紹介料、成果報酬、業務委託料その他これらに類する金銭を、個人として直接受領または支払うものではありません。

不動産仲介会社が、売主または買主の依頼を受け、法令および媒介契約に基づき、物件紹介、価格査定、条件調整、契約成立への実質的関与その他の媒介行為を行い、その媒介行為と売買契約の成立との間に実質的な因果関係が認められる場合には、株式会社東静プランニングまたはハウスドゥ沼津香貫は、法令および契約条件の範囲内で、当該不動産仲介会社に対して仲介手数料を支払う場合があります。

解体業者、残置物撤去業者、リフォーム業者、管理会社、司法書士、土地家屋調査士、弁護士、税理士その他の業者または専門家から、不動産に関する相談、物件情報、顧客紹介、業務連携、現地対応、見積取得、施工、調査、手続支援その他の協力を受けた場合には、株式会社東静プランニングまたはハウスドゥ沼津香貫は、法令に反しない範囲で、当該業者または専門家に対し、紹介料、業務協力費、業務委託料その他合理的な対価を支払う場合があります。前項の紹介料、業務協力費、業務委託料その他の対価は、宅地建物取引業法その他関係法令により不動産媒介報酬として規制されるものを除き、業務協力、情報提供、紹介、作業、調査、見積、施工、専門業務その他の実質的な役務提供に対する対価として取り扱います。

お客様が支払う仲介手数料、売買代金、諸費用、登記費用、測量費用、解体費用、残置物撤去費用、リフォーム費用その他の費用については、事前に提示または説明された内容、売買契約、媒介契約、業務委託契約、見積書、請求書その他の書面または電磁的方法による合意に基づいて取り扱うものとします。

24. 利用規約の変更

当社は、変更が利用者一般の利益に適合する場合、または本規約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的な場合、本規約を変更することがあります。

当社は、本規約を変更する場合、変更内容および効力発生日を定め、効力発生日までに本ページその他適切な方法で周知します。利用者に重大な不利益を及ぼす変更については、法令上必要となる同意その他の手続きを行います。

25. 準拠法・管轄

本規約および本サービスに関する解釈、適用、紛争解決については、日本法を準拠法とします。本サービスに関してお客様と当社との間で紛争が生じた場合には、当社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

26. 事業者情報

サービス対応事業者：株式会社東静プランニング
店舗名：ハウスドゥ沼津香貫
所在地：静岡県沼津市吉田町38-4
電話番号：055-935-6102
営業時間：10:00〜19:00
定休日：火曜日・水曜日・GW・年末年始
免許番号：国土交通大臣(1)第10183号

27. お問い合わせ

本規約、個人情報の取扱い、本サービスに関するお問い合わせは、上記事業者情報に記載の連絡先までお願いいたします。